E-commerce: Les 3 façons d’améliorer vos taux de conversions sur smartphone

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La bataille de l’attention continue à faire rage !

Auparavant, il s’agissait d’attirer l’attention des consommateurs via des publicités à la télévision, à la radio, dans les journaux papiers et bien sûr dès que vous allumiez votre ordinateur.

Aujourd’hui, la plupart des recherches effectuées sur Google le sont depuis un smartphone.

Alors comment faire pour que ces utilisateurs restent sur votre site e-commerce et remplissent leur panier d’achat de vos produits ?

C’est ce que l’on va voir dans ce nouvel article !

 

1/ – Proposez des appels à l’action très simples

Quand vous mettez en avant un ou plusieurs produits sur votre site, posez-vous cette question :

Mon utilisateur peut-il trouver ce qu’il veut (presque) sans efforts ?

Et pour arriver à cela, il est essentiel de vous focaliser sur vos “Calls to action” (= appels à l’action en français) : Ils doivent être suffisamment larges pour être utilisés avec un seul doigt.

 

2/ – Mettez en confiance votre prospect

Beaucoup de visiteurs ont encore des réticences à effectuer des achats directement depuis leur smartphone.

Il faut donc leur apporter la preuve que votre site dispose de toutes les sécurités de paiement utiles.

Par conséquent, n’hésitez pas à afficher les icônes des organismes officiels avec lesquels vous avez souscrit une convention de sécurité pour votre site et ses utilisateurs.

 

3/ – Améliorez la vitesse de chargement de votre site

Ce n’est plus un secret : Les utilisateurs sont de plus en plus impatients !

Et si votre site se charge trop lentement, vous allez perdre vos prospects avant même qu’ils aient jeté un œil sur vos produits !

Tout d’abord, prenez le temps d’analyser vos chiffres. Par exemple : Le nombre de visiteurs VS le temps qu’ils ont passé sur votre site. Vous allez ainsi pouvoir vérifier si vos pages attirent suffisamment l’œil (et les clics !) selon le support utilisé (ordinateur, tablette, smartphone).

Ensuite, vous pouvez utiliser des outils spécifiques (gratuits ou payants) qui vont mesurer en détail la vitesse de chargement de votre site.

 

Bonus : Créez (si ce n’est pas déjà fait) un site “mobile first”.

Attention !

Il ne s’agit pas de jeter tout ce que vous avez fait au niveau de votre site web mais de lui apporter un « petit frère » que les smartphones vont pouvoir reconnaître facilement.

Il n’est pas non plus question de créer une application.

L’idée ici est de créer un site que l’on appelle “responsive” qui va être détecté par les smartphones et bien référencé dans les moteurs de recherche.

Le code utilisé sur votre site web d’origine sera largement réutilisé sur votre site “responsive”.

La différence réside simplement dans l’affichage qui est différent de la page d’origine et propose une interface réactive aux smartphones.

 

Et vous ? Comment avez-vous construit votre site e-commerce ? Avez-vous vérifié si les utilisateurs de smartphones peuvent naviguer facilement sur votre site ?

Expliquez-nous cela en commentaires, nous sommes curieux 😉

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